تمامی کالا های موجود در فروشگاه اینترنتی چرخک به صورت تضمینی اصل بوده و چرخک تضمین اصل بودن کالا را گارانتی می کند.

اما در صورتی که کالا اصل نبود و یا از برندهای متفرقه بود شما با تماس با خدمات پس از فروش با شماره ۴۴۲۵۴۵۳۵-۰۲۱ موضوع را با همکاران ما در میان بگذارید و در صورت صحت گفته های شما گروه حمل چرخک برای تحویل کالا طی ۳ تا ۲۴ ساعت بعد از اعلام شما مراجعه و کالا شمارا تحویل گرفته و بدون هیچ قید و شرطی کالای جدید را به شما تحویل می دهند.

لازم به ذکر است جا به جایی و تحویل کالای جدید هیچ هزینه ای برای مشتری ندارد.

در ضمن ملاک فروشگاه چرخک برای بازگشت و تعویض و اصل بودن کالا مشخصات فنی و برند کالاست.